Liste des codes d'erreur (ScanSnap Mail)

Les codes d'erreur sont affichés si l'envoi d'un e-mail depuis le ScanSnap échoue lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud dans ScanSnap Home. Les causes et les solutions aux codes d'erreur sont expliquées ci-dessous.

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Cause

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

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Cause

Les causes du problème peuvent être les suivantes :

  • L'adresse e-mail du destinataire est configurée pour ne pas recevoir d'e-mails du domaine "@mail.cloud.scansnap.com"

  • La boîte de réception du destinataire est pleine

  • Le serveur de messagerie du destinataire est inaccessible

Solution

Assurez-vous que l'adresse e-mail du destinataire peut recevoir des e-mails, et réessayez.

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Cause

Le nombre d'E-mails envoyés ce mois-ci a atteint la limite maximale.

Solution

Vous pouvez envoyer jusqu'à 300 E-mails par mois lorsque vous envoyez des images numérisées par E-mail directement depuis le ScanSnap.

Si vous souhaitez envoyer plus de 300 e-mails, recommencez la numérisation après le premier jour du mois suivant. Vous pouvez également sauvegarder les images numérisées sur votre ordinateur, les joindre à un e-mail et les envoyer.