Liste des codes d'erreur (Dropbox)
Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent en cas d'échec de la sauvegarde dans Dropbox lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud de ScanSnap Home.
B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106
- Cause
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Le service cloud n'est pas authentifié ou autorisé.
- Solution
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Ouvrez la fenêtre [Modifier les profils] pour un profil actuellement utilisé et spécifiez un service cloud dans lequel sauvegarder à nouveau une image numérisée.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'un profil (lors de l'utilisation de ScanSnap Cloud).
B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038
- Cause
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Le problème provient du fournisseur de services (serveur).
- Solution
-
Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107
- Cause
-
Les causes du problème peuvent être les suivantes :
La connexion au service cloud a échoué.
La communication avec le service cloud a été perdue.
Le délai de la connexion a expiré.
- Solution
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Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.
B11Cg026
- Cause
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La capacité de stockage maximale du service cloud est atteinte.
- Solution
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Augmentez la capacité de stockage du service cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.
B11Cg036, B11Cg248
- Cause
Aucune connexion n'a été établie, car le service cloud est en cours de maintenance.
- Solution
Vérifiez l'état du service cloud, puis réessayez dès que le service reprend.
B11Fg023
- Cause
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Vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce dossier.
- Solution
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Configurez des autorisations appropriées pour le dossier.