No se puede realizar la configuración manual de la Wi-Fi

¿El punto de acceso inalámbrico está encendido?

Encienda el punto de acceso inalámbrico.

También confirme que no haya ningún error o error de funcionamiento en el punto de acceso inalámbrico.

Para obtener detalles acerca de los errores del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

¿El nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (método de autenticación), el método de cifrado y la clave de seguridad están configuradas correctamente?

Haga coincidir el nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (método de autenticación), el método de cifrado y la clave de seguridad con la configuración del punto de acceso inalámbrico.

Si no conoce el nombre de la red (SSID) o la clave de seguridad, consulte los manuales del punto de acceso inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.

Si el protocolo de seguridad para el nombre de red (SSID) es "WPA3", el ScanSnap no se puede conectar. Conecte el ScanSnap al punto de acceso inalámbrico usando "WPA2" como protocolo de seguridad.

Pregunte al fabricante del punto de acceso inalámbrico si el protocolo de seguridad es "WPA2".

¿Ha ajustado alguna configuración de autorización de comunicación en el punto de acceso inalámbrico?

Si las configuraciones están establecidas de las siguientes maneras en el punto de acceso inalámbrico, siga las instrucciones correspondientes.

• La comunicación entre dispositivos inalámbricos están deshabilitada (por ejemplo, por causa de una función del separador de privacidad o una función del separador de puerto)

  Habilite la comunicación entre dispositivos inalámbricos en el punto de acceso inalámbrico.

• Cuando esté deshabilitada la difusión del SSID como, por ejemplo, con la conexión ANY

  Habilite la difusión del SSID en el punto de acceso inalámbrico. De lo contrario, configure manualmente los ajustes de la Wi-Fi.

• Cuando está configurada la función de filtrado de protocolos

  Configure el protocolo en el punto de acceso inalámbrico.

• Cuando está configurada la función de modo sigiloso

  Deshabilite la función de modo sigiloso y, a continuación, configure de nuevo los ajustes de la Wi-Fi usando la función WPS. De lo contrario, configure manualmente los ajustes de la Wi-Fi.

• Cuando el filtrado de direcciones MAC está configurado

  Establezca la dirección MAC del dispositivo ScanSnap en el punto de acceso inalámbrico y, a continuación, configure los ajustes de la Wi-Fi nuevamente.

Además, es posible que el canal establecido se esté utilizando con otro punto de acceso inalámbrico.

En tal caso, cambie el valor del canal inalámbrico del punto de acceso inalámbrico.

Para obtener más información sobre la configuración del punto de acceso inalámbrico, consulte el manual del punto de acceso inalámbrico.

¿Se muestra el mensaje "El método de cifrado no coincide con el punto de acceso."?

Seleccione el mismo método de cifrado que el del punto de acceso inalámbrico.

No puede establecer una conexión a un punto de acceso inalámbrico en los siguientes casos:

• Cuando el punto de acceso inalámbrico utiliza "WEP" como método de cifrado

• Cuando el punto de acceso inalámbrico utiliza "WEP (Transitional Security Network)" como protocolo de seguridad

Utilice otros métodos de cifrado y protocolos de seguridad.

Póngase en contacto con el administrador de la red si usa la autenticación del IEEE 802.1X.

Verifique lo siguiente con el administrador de la red:

• Si los ajustes de la Wi-Fi son los mismos que los ajustes del servidor de autenticación

• Si el entorno de red del servidor de autenticación es normal

• Si el servidor de autenticación y el punto de acceso inalámbrico están conectados correctamente

• Si el certificado es válido

  Ejemplo: Si el certificado no ha sido revocado o no ha caducado

• Si el CN (CommonName) del certificado no excede los 64 bytes si [EAP-TLS] está seleccionado como método de autenticación.

¿El ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico están muy separados el uno del otro? ¿También, hay algo que pueda estar bloqueando la señal (como paredes y paneles de metal), o cerca hay una fuente electromagnética?

La señal entre el punto de acceso inalámbrico y el ScanSnap es débil, o hay alguna interferencia de la señal.

En el panel táctil del ScanSnap, compruebe el estado de la señal con el icono que se muestra en la parte superior de la pantalla de inicio.

Compruebe el estado de la señal mediante la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.

Para obtener detalles, consulte la Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.

Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte Establecer la configuración de Wi-Fi.

Si el estado de la señal no es bueno, mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico a diferentes lugares.

• Mueva el ScanSnap más cerca del punto de acceso inalámbrico.

• Mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico lejos de los siguientes elementos:

  • Obstáculos que puedan bloquear la señal (como paredes y paneles de metal)
  • Dispositivos que puedan provocar interferencias de señal (por ejemplo, hornos microondas y teléfonos inalámbricos) y dispositivos inalámbricos

• Cambie la dirección del ScanSnap.

También, la comunicación en ciertos canales inalámbricos podría ser inestable debido a la interferencia de la señal, tal como el ruido.

Cambie el valor del canal inalámbrico del punto de acceso inalámbrico.