La conexión al ScanSnap tarda/el ScanSnap se corta con frecuencia

Si la conexión desde el ordenador o el dispositivo móvil con el ScanSnap tarda o el ScanSnap se corta con frecuencia, compruebe lo siguiente: Si la conexión desde el ordenador o el dispositivo móvil con el ScanSnap tarda o el ScanSnap se corta con frecuencia, consulte la ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.

Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte Establecer la configuración de Wi-Fi.

¿El ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico están muy separados el uno del otro? ¿También, hay algo que pueda estar bloqueando la señal (como paredes y paneles de metal), o cerca hay una fuente electromagnética?

La señal entre el punto de acceso inalámbrico y el ScanSnap es débil, o hay alguna interferencia de la señal.

En el panel táctil del ScanSnap, compruebe el estado de la señal con el icono que se muestra en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio.

Icono

Estado de la señal

Intensidad de la señal (Fuerte)

Intensidad de la señal: Fuerte

Intensidad de la señal (Media)

Intensidad de la señal: Media

Intensidad de la señal (Débil)

Intensidad de la señal: Débil

Sin señal

Sin señal

Buscando/No especificado

Buscar un punto de acceso inalámbrico/Ningún punto de acceso inalámbrico especificado

Compruebe el estado de la señal mediante la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.

Para obtener detalles, consulte la Ayuda de la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap.

Para obtener información sobre cómo iniciar la herramienta de configuración inalámbrica de ScanSnap, consulte Establecer la configuración de Wi-Fi.

Si el estado de la señal no es bueno, mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico a diferentes lugares.

  • Mueva el ScanSnap más cerca del punto de acceso inalámbrico.

  • Mueva el ScanSnap y el punto de acceso inalámbrico lejos de los siguientes elementos:

    • Obstáculos que puedan bloquear la señal (como paredes y paneles de metal)
    • Dispositivos que puedan provocar interferencias de señal (por ejemplo, hornos microondas y teléfonos inalámbricos) y dispositivos inalámbricos
  • Cambie la dirección del ScanSnap.

SUGERENCIA
  • Incluso si el estado de la señal es correcto, la comunicación dentro del rango de una determinada frecuencia o en ciertos canales inalámbricos puede volverse inestable debido a la interferencia de la señal, como el ruido.

    Cuando se encuentra en una región donde dispone de Wi-Fi 5 GHz, no seleccione [Automático] para la frecuencia para conectarse al ScanSnap. Seleccione [2,4 GHz] o [5 GHz] en función de dónde utilice el ScanSnap.

    Para obtener detalles, consulte Cambiar la frecuencia de conexión del ScanSnap.

    Cambie el valor del canal inalámbrico del punto de acceso inalámbrico si fuera necesario.

    Para obtener detalles, consulte el manual de su punto de acceso inalámbrico.

También, la comunicación en ciertos canales inalámbricos podría ser inestable debido a la interferencia de la señal, tal como el ruido.

Cambie el valor del canal inalámbrico del punto de acceso inalámbrico.