ScanSnap Home está atascado en el estado [Digitalizando]

Si ScanSnap Home se atasca en el estado [Digitalizando] al digitalizar con el ScanSnap, verifique lo siguiente:

¿Está la conexión con el ScanSnap bloqueada por un firewall?

Realice uno de los siguientes procedimientos:

  • Cuando el Windows Firewall bloquee una conexión a ScanSnap Home

    Permita la conexión con los números de puerto utilizados con ScanSnap Home en la configuración del Windows Firewall.

    Para obtener detalles, consulte Para permitir la conexión con números de puerto en la configuración del firewall.

  • Cuando un software de seguridad bloquee la conexión de red de "ScanSnap Home"

    Verifique las configuraciones de firewall de su software de seguridad.

    Para obtener detalles acerca de ajustar las configuraciones de firewall (tal como el registro de excepciones del firewall), consulte el manual o la Ayuda de su software de seguridad.

Si un firewall está habilitado, es posible que el ScanSnap sea bloqueado.

Verifique las configuraciones del firewall.

 

La carpeta que está utilizando ScanSnap Home, ¿la está supervisando un software de seguridad? (Windows)

Si utiliza software de seguridad, configure los ajustes para que no se supervisen los siguientes archivos y carpetas.

Archivos que no deben supervisarse mediante software de seguridad

  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

Carpetas que no deben supervisarse mediante software de seguridad

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Archivos de programa\PFU\ScanSnap\Home (sistema operativo de 32 bits)

  • C:\Archivos de programa (x86)\PFU\ScanSnap\Home (sistema operativo de 64 bits)

Para obtener más detalles sobre cómo configurar el software de seguridad, consulte el manual del software de seguridad que está usando.