Un "Error en el sistema óptico." Se muestra el mensaje

Si se muestra el mensaje "Error en el sistema óptico", compruebe lo siguiente:

¿Está utilizando el adaptador de CA y los cables suministrados con el ScanSnap?

Utilice solamente el adaptador de CA y los cables suministrados con el ScanSnap.

¿Está sucio el vidrio de digitalización del ScanSnap?

Limpie el vidrio de digitalización del ScanSnap.

Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Cuidados diarios.

Para obtener detalles acerca de cómo realizar la limpieza, consulte Limpiar el ScanSnap.

¿Está utilizando un concentrador USB o un cable de extensión?

Si está utilizando un concentrador USB o un cable de extensión, conecte el ScanSnap al ordenador directamente con un cable USB.

Es posible que se haya producido un error en el ScanSnap

Desconecte todos los cables del ScanSnap, vuelva a conectarlos después de 10 minutos y, a continuación, compruebe si se ha resuelto el problema.

Restablezca el ScanSnap pulsando el botón [Scan/Stop] del ScanSnap y el botón WPS situado en la parte posterior del ScanSnap al mismo tiempo durante más de 5 segundos y, a continuación, compruebe si se ha resuelto el problema.