Se muestra [BOOT MODE] en el panel táctil

Si abre la bandeja de entrada al ADF (cubierta) del ScanSnap, si se muestra el mensaje [BOOT MODE], compruebe lo siguiente:

¿Se ha desconectado el cable de alimentación o se ha desactivado el punto de acceso inalámbrico durante la actualización del firmware?

Si no logra actualizar el firmware, es posible que se muestre el mensaje [BOOT MODE] al activar el ScanSnap posteriormente.

SUGERENCIA
  • Es posible que se lleve a cabo una actualización del firmware cuando utilice el ScanSnap por primera vez o al añadir el ScanSnap a ScanSnap Home.

Si se muestra este mensaje, compruebe el estado de la conexión del ScanSnap y el ordenador.

  • Cuando el ScanSnap está conectado a un ordenador mediante Wi-Fi

    Verifique que no haya ningún problema con el entorno de la Wi-Fi. Por ejemplo, que el punto de acceso inalámbrico esté encendido o que no haya ningún error ni fallo de funcionamiento con el punto de acceso inalámbrico.

  • Cuando el dispositivo ScanSnap está conectado al ordenador mediante un cable USB

    Compruebe que el cable USB esté conectado al ScanSnap o a un ordenador correctamente.

Tras realizar dicha comprobación, actualice el firmware de nuevo en el procedimiento siguiente:

Windows
  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home.

    Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.

  2. Seleccione [Ajustes] en el menú [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Compruebe que el ScanSnap que está utilizando esté en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].

    SUGERENCIA
    • La pestaña [Escáner] se puede mostrar desde el menú ScanSnap Home que aparece al hacer clic con el botón derecho en el icono de ScanSnap Home en el área de notificaciones, en el extremo derecho de la barra de taras del ordenador.

      Para obtener detalles sobre los menús de ScanSnap Home, consulte Icono de ScanSnap Home y menús de ScanSnap Home.

    • Cuando se muestre el ScanSnap que está utilizando

      Seleccione el ScanSnap que está utilizando y haga clic en el botón [Actualizar].

    • Cuando no se muestre el ScanSnap que está utilizando

      Haga clic en el botón [Añadir] para añadir el ScanSnap que desea utilizar.

      Durante el proceso de adición del ScanSnap, también se realizará la actualización del firmware.

Mac OS
  1. Abra la ventana principal de ScanSnap Home.

    Haga clic en el icono de [ScanSnap Home] Icono de ScanSnap Home de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.

  2. Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.

  3. Compruebe que el ScanSnap que está utilizando esté en la lista de escáneres que se encuentra en [Información sobre el escáner] en la pestaña [Escáner].

    SUGERENCIA
    • La pestaña [Escáner] se puede mostrar desde el menú ScanSnap Home que aparece al hacer clic en el icono de ScanSnap Home en el extremo derecho de la barra de menús del ordenador.

      Para obtener detalles sobre los menús de ScanSnap Home, consulte Icono de ScanSnap Home y menús de ScanSnap Home.

    • Cuando se muestre el ScanSnap que está utilizando

      Seleccione el ScanSnap que está utilizando y haga clic en el botón [Actualizar].

    • Cuando no se muestre el ScanSnap que está utilizando

      Haga clic en el botón [Añadir] para añadir el ScanSnap que desea utilizar.

      Durante el proceso de adición del ScanSnap, también se realizará la actualización del firmware.