Se muestra un mensaje que indica que no se pudo realizar la instalación (Windows)

Si, al instalar ScanSnap Home, se muestra un mensaje que indica que se produjo un error al desinstalar el software relacionado con el ScanSnap existente, compruebe lo siguiente:

Es posible que se haya producido un error al desinstalar el software relacionado con el ScanSnap existente

Si ya hay instalado software relacionado con ScanSnap, el software existente se desinstala automáticamente al instalar ScanSnap Home.

Dado que es posible que se haya producido un error al desinstalar el software existente, utilice la herramienta de desinstalación (SSHomeClean.exe) para desinstalar el software existente manualmente.

Para obtener más detalles sobre cómo utilizar la herramienta de desinstalación e información sobre el software existente que se va a desinstalar, busque "SSHomeClean.exe" en Preguntas más frecuentes de ScanSnap, haga clic en el enlace correspondiente de los resultados de búsqueda y consulte la página web.

Antes de ejecutar la herramienta de desinstalación, lea la "Guía de limpieza de información de instalación para ScanSnap Home".

Cuando se complete la instalación del software existente, vuelva a instalar ScanSnap Home.