Se muestra un mensaje que indica que no puede iniciar sesión con el ScanSnap que está utilizando actualmente

Cuando inicia sesión en ScanSnap Home con una cuenta de ScanSnap, si aparece un mensaje que indica que no se pudo iniciar sesión con el ScanSnap que está utilizando actualmente, realice las siguientes comprobaciones.

¿Ha iniciado y cerrado sesión varias veces sin una cuenta de ScanSnap? (Si está en una región donde hay cuentas de ScanSnap disponibles)

Si inicia y cierra sesión varias veces seguidas o si desactiva una licencia sin una cuenta de ScanSnap varias veces durante un determinado período de tiempo, no podrá iniciar sesión.

Realice uno de los siguientes procedimientos:

  • Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap

    Inicie sesión con una cuenta de ScanSnap.

    Las cuentas de ScanSnap se pueden registrar siguiendo este procedimiento.

    Windows
    1. Haga clic en [Si una cuenta no está registrada, haga clic aquí] en la ventana de preferencias para mostrar la página de registro de la cuenta de ScanSnap.

    2. Haga clic en el botón [Registro de la cuenta de ScanSnap].

      Siga las instrucciones de la ventana para registrar una cuenta de ScanSnap.

    3. Inicie sesión indicando la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap registrada en los campos de [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap. (recomendado)] en la ventana de preferencias.

    Mac OS
    1. Haga clic en [Si una cuenta no está registrada, haga clic aquí] en la ventana de preferencias para mostrar la página de registro de la cuenta de ScanSnap.

    2. Haga clic en el botón [Registro de la cuenta de ScanSnap].

      Siga las instrucciones de la ventana para registrar una cuenta de ScanSnap.

    3. Inicie sesión indicando una dirección de correo electrónico y una contraseña de una cuenta de ScanSnap registrada en los campos que hay en [Iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap (recomendado)] en la ventana de preferencias.

     

  • Iniciar sesión sin una cuenta de ScanSnap

    Si inicia sesión sin una cuenta de ScanSnap, consulte Consultas relacionadas con problemas de ScanSnap Home y póngase en contacto con el distribuidor o proveedor al que haya comprado este producto.

¿Ha iniciado y cerrado sesión varias veces en la ventana de preferencias? (Si está en una región donde las cuentas de ScanSnap no están disponibles)

Si inicia y cierra sesión varias veces seguidas o si desactiva una licencia varias veces durante un determinado período de tiempo, no podrá iniciar sesión.

Si inicia sesión sin una cuenta de ScanSnap, consulte Consultas relacionadas con problemas de ScanSnap Home y póngase en contacto con el distribuidor o proveedor al que haya comprado este producto.