No se puede iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap
Si no puede iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap, aunque se encuentre en una región donde hay disponibles cuentas de ScanSnap, compruebe lo siguiente:
¿La región donde las cuentas de ScanSnap no están disponibles coincide con la región de la configuración regional del ordenador que está utilizando?
Aunque se encuentre en una región donde hay disponibles cuentas de ScanSnap, si la región donde no hay disponibles cuentas de ScanSnap está seleccionada en la configuración regional del ordenador, no podrá iniciar sesión con una cuenta de ScanSnap.
Cambie la configuración regional del ordenador siguiendo los pasos que se describen a continuación, e inicie sesión con una cuenta de ScanSnap.
Salga de ScanSnap Home.
Cambie la configuración regional en el ordenador para indicar la región que seleccionó al registrar la cuenta de ScanSnap.
Para obtener detalles, consulte Para comprobar o cambiar el ajuste de la región.
Inicie sesión con una cuenta de ScanSnap.
Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Para obtener detalles, consulte Para abrir la ventana principal.
Seleccione [Ajustes] en el menú → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] e inicie sesión introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos que hay en [Cuenta de ScanSnap].
Salga de ScanSnap Home.
Cambie la configuración regional en el ordenador para indicar la región que seleccionó al registrar la cuenta de ScanSnap.
Seleccione [Preferencias del Sistema] en el menú (
) de Apple para abrir la ventana preferencias del sistema.Seleccione [Idioma y región] en la lista [General] para mostrar la ventana [Idioma y región].
Cambie la configuración de [Región] a la región que seleccionó al registrar la cuenta de ScanSnap.
Haga clic en
en la parte superior de la ventana para cerrar la ventana de configuración del sistema y reinicie el ordenador a continuación.
Inicie sesión con una cuenta de ScanSnap.
Abra la ventana principal de ScanSnap Home.
Haga clic en el icono de [ScanSnap Home]
de la lista de aplicaciones que aparece al hacer clic en Plataforma de lanzamiento en el Dock.Seleccione [ScanSnap Home] en la barra de menús → [Preferencias] para abrir la ventana de preferencias.
Seleccione la pestaña [Cuenta] e inicie sesión introduciendo la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de ScanSnap en los campos que hay en [Cuenta de ScanSnap].