Lista de códigos de error (Xero)

A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en Xero mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.

B11Fg052

Causa

El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.

Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).

B11Fg054

Causa

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

  • Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.

  • La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.

  • Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Fg055

Causa

Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:

  • El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.

  • No tiene permisos para realizar la operación solicitada.

Solución
  • Cuando el servicio en la nube no esté autenticado o autorizado

    Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.

    Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).

  • Cuando tenga permisos para realizar la operación solicitada

    Asegúrese de que se han establecido los permisos adecuados. O bien, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.

B11Fg057, B11Fg099

Causa

Se han realizado numerosos procesos en un periodo de tiempo determinado.

Solución

Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Fg059

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Fg062

Causa

No tiene una cuenta que permita al servicio en la nube procesar gastos.

Solución

Cree cuenta que permita al servicio en la nube procesar gastos.

B11Fg067, B11Fg098

Causa

La configuración del servicio en la nube se ha cambiado o hay un problema con la configuración.

Solución

Inicie sesión en el servicio en la nube y compruebe la configuración.

B11Fg071

Causa

Se ha intentado cargar una factura con cero como cantidad total.

Solución

Digitalice una factura en la que la cantidad total sea cualquiera excepto cero.