Lista de códigos de error (Concur Expense)
A continuación se detallan las causas y las soluciones para los códigos de error que se muestran cuando se produce un error al guardar documentos en Concur Expense mientras se utiliza ScanSnap Cloud en ScanSnap Home.
B11Fg032, B11Fg049, B11Fg050, B11Fg084, B11Fg086, B11Fg087
- Causa
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El servicio en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
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Abra la ventana [Editar perfiles] para el perfil que está utilizando y especifique un servicio en la nube donde vaya a guardar de nuevo la imagen digitalizada.
Para obtener detalles, consulte Modificar los ajustes de un perfil (mediante ScanSnap Cloud).
B11Fg029, B11Fg036
- Causa
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Es posible que el inconveniente haya sido causado por lo siguiente:
Se ha producido un error en la conexión al servicio en la nube.
La comunicación con el servicio en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg034
- Causa
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No tiene permisos para realizar la operación solicitada.
- Solución
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Asegúrese de que se han establecido los permisos adecuados. O bien, póngase en contacto con el administrador de su cuenta.
B11Fg035, B11Fg051, B11Fg088, B11Fg089
- Causa
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Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
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Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg048
- Causa
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Se ha superado el tamaño máximo de archivo.
- Solución
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Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.