Eine Meldung "Fehler im optischen System." wird angezeigt

Verwenden Sie das Netzteil und die Kabel, die im Lieferumfang des ScanSnap enthalten waren?

Verwenden Sie ausschließlich das Netzteil und die Kabel, die im Lieferumfang von ScanSnap enthalten sind.

Ist das Glas des ScanSnap verschmutzt?

Reinigen Sie das Glas des ScanSnap.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Tägliche Reinigung.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Reinigung des ScanSnap.

Verwenden Sie einen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel?

Sollten Sie einen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel verwenden, schließen Sie den ScanSnap direkt über ein USB-Kabel an den Computer an.

Im ScanSnap ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten

Trennen Sie alle Kabel vom ScanSnap, schließen Sie die Kabel nach 10 Minuten wieder an und überprüfen Sie, ob das Problem nun behoben ist.

Setzen Sie den ScanSnap zurück. Drücken Sie dazu mindestens 5 Sekunden lang gleichzeitig die Taste [Scan/Stopp] am ScanSnap und die Taste WPS an der Rückseite des ScanSnap. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem nun behoben ist.