Mehrere Blätter werden gleichzeitig eingezogen (Mehrfacheinzug erkannt)

Haben Sie aneinander haftende Dokumente eingelegt?

Legen Sie die Dokumente wie folgt ein:

  1. Lockern Sie die Dokumente einige Male auf.

    Auflockern der Dokumente
  2. Richten Sie die beiden seitlichen Dokumentenkanten bündig aus und verschieben dann die Oberkanten stufenförmig.

    Ausrichten der Dokumente
    Ausrichten der Dokumente
  3. Legen Sie die Dokumente in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) ein.

  4. Passen Sie die Papierführungen an die Dokumentenbreite an.

Haben Sie das nächste Dokument schon eingelegt, bevor das vorherige ausgegeben wurde?

Um das Scannen fortzusetzen, legen Sie das nächste Dokument erst ein, wenn das vorherige vollständig ausgegeben wurde.

Haben Sie Dokumente mit überlappenden Bereichen wie Umschläge oder in der Mitte gefaltete Dokumente gescannt?

Ändern Sie vor dem Scannen der folgenden Dokumenttypen auf dem Touch Panel des ScanSnap die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan].

  • Umschläge

  • In der Mitte gefaltete Dokumente

  • Dokumente mit aufgeklebten Notizen

  • Dokumente mit mehreren überlappenden Blättern wie Transferpapier

Ändern Sie die Zuführungsmodus-Einstellung wie folgt in [Manueller Scan]:

  1. Wählen Sie auf dem Touchpanel des ScanSnap das zu verwendende Profil aus der Profilliste auf der Startseite aus.

  2. Drücken Sie das Symbol für die Zuführungsmodus-Einstellung und ändern Sie die Zuführungsmodus-Einstellung in [Manueller Scan].

Wenn Sie die Scaneinstellungen über das Touchpanel ändern und ein Dokument scannen, werden die Scaneinstellungen nach dem Scan auf die Einstellungen vor dem Vornehmen der Änderungen zurückgesetzt. Wenn Sie Dokumente jedes Mal mit den gleichen Einstellungen scannen möchten, müssen die Scaneinstellungen als Profil gespeichert werden.

Haben Sie viele zerknitterte oder gewellte Dokumente eingelegt?

Glätten Sie die Dokumente vor dem Scannen.

Oder scannen Sie die Dokumente in mehreren Stapeln.

Sind dem Dokument Anlagen (Zettel oder Belege) beigefügt?

Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

  • Wenn die Anlage benötigt wird

    Ein Dialogfeld erscheint, wenn ein Mehrfacheinzug erkannt wurde. Wählen Sie in diesem Fenster [Behalten Sie die Bilddateien, wenn eine Überlappung von Dokumenten entdeckt wurde].

    Weitere Informationen finden Sie unter [Es wurde eine Überlappung von Dokumenten entdeckt.] wird angezeigt.

    Oder verwenden Sie zum Scannen solcher Dokumente das Trägerblatt.

  • Wenn die Anlage nicht benötigt wird

    Entfernen Sie die angebrachte Anlage und scannen Sie dann das Dokument erneut.

Haben Sie einen Stapel Dokumente stärker als 5 mm eingelegt?

Verringern Sie die Blattanzahl des Stapels, so dass dessen Stärke 5 mm nicht überschreitet.

Haben Sie einen Dokumentstapel in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) eingeführt, der dicker als 2 mm ist?

Stellen Sie sicher, dass die Stärke der Dokumente maximal 2 mm beträgt, wenn Sie einen Dokumentstapel in den ADF-Papierschacht (Abdeckung) einlegen und einen Scan durchführen.

Haben Sie einen Stapel Dokumente stärker als 1 mm eingelegt?

Verringern Sie die Blattanzahl des Stapels, so dass dessen Stärke 1 mm nicht überschreitet.

Ist die Rolleneinheit abgenutzt?

Tauschen Sie die Rolleneinheit in folgenden Fällen aus:

  • Auf dem Touchpanel des ScanSnap erscheint auf Einstellungen der Startseite eine Benachrichtigung zum Austauschen der Rolleneinheit.

  • Die Rolleneinheit wird seit einem Jahr genutzt.

Weitere Informationen zum Austauschen der Rolleneinheit finden Sie unter Ersetzen der Rolleneinheit.

Ersetzen Sie die Rolleneinheit.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Rolleneinheit.

Ist die Rolleneinheit verschmutzt?

Reinigen Sie die Rolleneinheit.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Regelmäßige Reinigung.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Reinigung des ScanSnap.

Ist die Papierseparations-Einheit abgenutzt?

Ersetzen Sie die Papierseparations-Einheit.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Papierseparations-Einheit.

Ist die Papierseparations-Einheit verschmutzt?

Reinigen Sie die Papierseparations-Einheit.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Regelmäßige Reinigung.

Ist die Papierseparations-Einheit abgenutzt?

Ersetzen Sie die Papierseparations-Einheit.

Weitere Informationen finden Sie unter Ersetzen der Papierseparations-Einheit.

Ist die Papierseparations-Einheit verschmutzt?

Reinigen Sie die Papierseparations-Einheit.

Weitere Informationen zur Reinigung finden Sie unter Reinigung des ScanSnap.

Haben Sie Dokumente mit angebrachten Metallgegenständen wie Heft- oder Büroklammern gescannt?

Entfernen Sie die Heft- oder Büroklammern vor dem Scannen.