Kommunikation mit Server schlägt fehl

Wenn Sie den ScanSnap mit einem Computer verbinden und die Meldung "Die Kommunikation mit dem Server ist fehlgeschlagen." angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes:

Ist der Proxy-Server korrekt konfiguriert?

Wenn Sie die Verbindung zum Internet über einen Proxy-Server herstellen, überprüfen Sie, ob die Proxy-Server-Informationen in den Netzwerkeinstellungen des Computers korrekt festgelegt sind.

Ist der ScanSnap mit dem Netzwerk verbunden?

Wenn der ScanSnap über Wi-Fi mit dem Netzwerk verbunden ist, überprüfen Sie Folgendes:

  • Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen für die Netzwerkumgebung.

  • Schalten Sie den Wireless Access Point ein.

Schließen und öffnen Sie nach der Überprüfung den ADF-Papierschacht (Abdeckung), um den ScanSnap einzuschalten, und verbinden Sie den ScanSnap dann wieder mit dem Computer.

Schließen und öffnen Sie nach der Überprüfung die Einzugsführung, um den ScanSnap einzuschalten, und verbinden Sie den ScanSnap dann wieder mit dem Computer.

Bleibt das Problem bestehen, verbinden Sie den Computer mithilfe eines USB-Kabels mit dem ScanSnap.