Authentifizierung für einen Cloud-Dienst fehlgeschlagen (Windows)

Wenn die Authentifizierung für einen Cloud-Dienst bei Verwendung des ScanSnap fehlschlägt, überprüfen Sie Folgendes:

Wurde die Website des Cloud-Diensts unter [Einstellungen der Kompatibilitätsansicht] im Internet Explorer hinzugefügt?

Prüfen Sie wie im Folgenden beschrieben [Einstellungen der Kompatibilitätsansicht] im Internet Explorer und löschen Sie die Website des Cloud-Dienstes, wenn sie hinzugefügt wurde.

  1. Starten Sie den Internet Explorer.

  2. Wählen Sie in der Menüleiste des Internet Explorer [Extras] → [Einstellungen der Kompatibilitätsansicht].

  3. Prüfen Sie, ob die Website des Cloud-Dienstes in [Zur Kompatibilitätsansicht hinzugefügt Websites] angezeigt wird.

    Wenn die Website des Cloud-Dienstes angezeigt wird, löschen Sie sie.

Verwenden Sie eine Version des Internet Explorer, die vom Cloud-Dienst nicht unterstützt wird?

Aktualisieren Sie den Internet Explorer auf die neueste Version.