Es wird eine Meldung angezeigt, dass die Lizenzaktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wenn Sie sich über das Voreinstellungen-Fenster anmelden

Wenn Sie sich mit einem ScanSnap-Konto bei ScanSnap Home anmelden und die Meldung angezeigt wird, dass die Lizenzaktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, überprüfen Sie Folgendes.

Unterscheidet sich die Region, in der Sie den ScanSnap verwenden, von der Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben?

Um sich mit einem ScanSnap-Konto bei ScanSnap Home anzumelden, müssen die Region, in der Sie ein ScanSnap-Konto registriert haben, und die Region, in der Sie den ScanSnap tatsächlich verwenden, identisch sein.

Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

  • Wenn Sie die Region-Einstellung auf einem Computer in die Region ändern, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben

    1. Schließen Sie ScanSnap Home.

    2. Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

      Weitere Informationen finden Sie unter Regionale Einstellungen prüfen oder ändern.

    3. Melden Sie sich mit einem ScanSnap-Konto an.

      1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

        Weitere Informationen finden Sie unter So rufen Sie das Hauptfenster auf.

      2. Wählen Sie im Menü [Voreinstellungen] die Option [Einstellungen], um das Voreinstellungen-Fenster anzuzeigen.

      3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] und melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an. (empfohlen)] an.

  • Wenn Sie ein ScanSnap-Konto registrieren, indem Sie die gleiche Region wie die Region-Einstellung auf einem Computer auswählen

    HINWEIS
    • Eine Liste der Regionen, die Sie auswählen können, um ein ScanSnap-Konto zu registrieren, finden Sie hier.

    1. Schließen Sie ScanSnap Home.

    2. Überprüfen Sie die Region-Einstellung auf einem Computer.

      Weitere Informationen finden Sie unter Regionale Einstellungen prüfen oder ändern.

    3. Deaktivieren Sie die Lizenz für ein registriertes ScanSnap-Konto.

      1. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort für ein ScanSnap-Konto ein und wählen Sie die Region aus, die Sie bei der Erstellung des ScanSnap-Kontos auf der ScanSnap-Kontoverwaltungsseite ausgewählt haben, um sich anzumelden.

      2. Klicken Sie unter [Aktuelle Lizenzinformationen] auf [Lizenzaktivierung entfernen].

      3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Entfernen], um die aktuelle Lizenznummer zu entfernen.

    4. Legen Sie die Region fest, die Sie in Schritt 2 überprüft haben, und registrieren Sie das ScanSnap-Konto als neu.

      1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

        Weitere Informationen finden Sie unter So rufen Sie das Hauptfenster auf.

      2. Wählen Sie im Menü [Voreinstellungen] die Option [Einstellungen], um das Voreinstellungen-Fenster anzuzeigen.

      3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] aus und klicken Sie auf [Wenn kein Konto registriert ist, hier klicken].

      4. Klicken Sie auf der ScanSnap-Kontoverwaltungsseite auf die Schaltfläche [ScanSnap-Kontoregistrierung].

      5. Wählen Sie unter [Standort] im Fenster [ScanSnap-Kontoregistrierung] die Region aus, die Sie in Schritt 2 überprüft haben, und befolgen Sie die Anweisungen im Fenster, um das ScanSnap-Konto zu registrieren.

    5. Melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an. (empfohlen)] im Voreinstellungen-Fenster von ScanSnap Home an.

Führen Sie eine der folgenden Maßnahmen aus:

  • Wenn Sie die Region-Einstellung auf einem Computer in die Region ändern, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben

    1. Schließen Sie ScanSnap Home.

    2. Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

      1. Wählen Sie [Systemeinstellungen] aus dem Apfel-Menü (Apfelsymbol), um das Fenster [Systemeinstellungen] anzuzeigen.

      2. Wählen Sie [Sprache & Region] aus, um das Fenster [Sprache & Region] anzuzeigen.

      3. Ändern Sie die Einstellung für [Region] in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

      4. Klicken Sie oben im Fenster auf Schließen, um das Fenster [Sprache & Region] zu schließen und starten Sie den Computer dann neu.

    3. Melden Sie sich mit einem ScanSnap-Konto an.

      1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

        Klicken Sie auf das Symbol von [ScanSnap Home] ScanSnap Home-Symbol in der Anwendungsliste, die erscheint, wenn Sie auf das Launchpad im Dock klicken.

      2. Wählen Sie in der Menüleiste [Voreinstellungen] die Option [ScanSnap Home] aus, um das Fenster-Voreinstellungen anzuzeigen.

      3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] und melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an (empfohlen)] an.

  • Wenn Sie ein ScanSnap-Konto registrieren, indem Sie die gleiche Region wie die Region-Einstellung auf einem Computer auswählen

    HINWEIS
    • Eine Liste der Regionen, die Sie auswählen können, um ein ScanSnap-Konto zu registrieren, finden Sie hier.

    1. Schließen Sie ScanSnap Home.

    2. Überprüfen Sie die Region-Einstellung auf einem Computer.

      1. Wählen Sie [Systemeinstellungen] aus dem Apple-Menü (Apfelsymbol), um das Fenster [Systemeinstellungen] anzuzeigen.

      2. Wählen Sie [Sprache & Region].

        Überprüfen Sie die Region für [Region] im Fenster [Sprache & Region].

    3. Deaktivieren Sie die Lizenz für ein registriertes ScanSnap-Konto.

      1. Geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort für ein ScanSnap-Konto ein und wählen Sie die Region aus, die Sie bei der Erstellung des ScanSnap-Kontos auf der ScanSnap-Kontoverwaltungsseite ausgewählt haben, um sich anzumelden.

      2. Klicken Sie unter [Aktuelle Lizenzinformationen] auf [Lizenzaktivierung entfernen].

      3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Entfernen], um die aktuelle Lizenznummer zu entfernen.

    4. Legen Sie die Region fest, die Sie in Schritt 2 überprüft haben, und registrieren Sie das ScanSnap-Konto als neu.

      1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

        Klicken Sie auf das Symbol von [ScanSnap Home] ScanSnap Home-Symbol in der Anwendungsliste, die erscheint, wenn Sie auf das Launchpad im Dock klicken.

      2. Wählen Sie in der Menüleiste [Voreinstellungen] die Option [ScanSnap Home] aus, um das Fenster-Voreinstellungen anzuzeigen.

      3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] aus und klicken Sie auf [Wenn kein Konto registriert ist, hier klicken].

      4. Klicken Sie auf der ScanSnap-Kontoverwaltungsseite auf die Schaltfläche [ScanSnap-Kontoregistrierung].

      5. Wählen Sie unter [Standort] im Fenster [ScanSnap-Kontoregistrierung] die Region aus, die Sie in Schritt 2 überprüft haben, und befolgen Sie die Anweisungen im Fenster, um das ScanSnap-Konto zu registrieren.

    5. Melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an (empfohlen)] im Voreinstellungen-Fenster von ScanSnap Home an.