Sie können sich nicht mit einem ScanSnap-Konto anmelden

Wenn Sie sich nicht mit einem ScanSnap-Konto anmelden können, obwohl Sie sich in einer Region befinden, in der ScanSnap-Konten verfügbar sind, überprüfen Sie Folgendes:

Ist eine Region, in der keine ScanSnap-Konten verfügbar sind, in der Region-Einstellung auf dem Computer ausgewählt, den Sie verwenden?

Auch wenn Sie sich in einer Region befinden, in der ScanSnap-Konten verfügbar sind, können Sie sich nicht mit einem ScanSnap-Konto anmelden, wenn in der Region-Einstellung auf dem Computer eine Region ausgewählt ist, in der keine ScanSnap-Konten verfügbar sind.

Ändern Sie die Region-Einstellung auf Ihrem Computer anhand der folgenden Schritte und melden Sie sich dann mit einem ScanSnap-Konto an.

Windows
  1. Schließen Sie ScanSnap Home.

  2. Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

    Weitere Informationen finden Sie unter Regionale Einstellungen prüfen oder ändern.

  3. Melden Sie sich mit einem ScanSnap-Konto an.

    1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

      Weitere Informationen finden Sie unter So rufen Sie das Hauptfenster auf.

    2. Wählen Sie im Menü [Voreinstellungen] die Option [Einstellungen], um das Voreinstellungen-Fenster anzuzeigen.

    3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] und melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an. (empfohlen)] an.

Mac OS
  1. Schließen Sie ScanSnap Home.

  2. Ändern Sie die Region-Einstellung auf dem Computer in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

    1. Wählen Sie [Systemeinstellungen] aus dem Apfel-Menü (Apfelsymbol), um das Fenster [Systemeinstellungen] anzuzeigen.

    2. Wählen Sie [Sprache & Region] aus, um das Fenster [Sprache & Region] anzuzeigen.

    3. Ändern Sie die Einstellung für [Region] in die Region, die Sie bei der Registrierung eines ScanSnap-Kontos ausgewählt haben.

    4. Klicken Sie oben im Fenster auf Schließen, um das Fenster [Sprache & Region] zu schließen und starten Sie den Computer dann neu.

  3. Melden Sie sich mit einem ScanSnap-Konto an.

    1. Rufen Sie das Hauptfenster von ScanSnap Home auf.

      Klicken Sie auf das Symbol von [ScanSnap Home] ScanSnap Home-Symbol in der Anwendungsliste, die erscheint, wenn Sie auf das Launchpad im Dock klicken.

    2. Wählen Sie in der Menüleiste [Voreinstellungen] die Option [ScanSnap Home] aus, um das Fenster-Voreinstellungen anzuzeigen.

    3. Wählen Sie die Registerkarte [Konto] und melden Sie sich durch Eingabe der E-Mail-Adresse und des Kennworts für ein ScanSnap-Konto in die Felder unter [Melden Sie sich über ein ScanSnap-Konto an (empfohlen)] an.