Liste der Fehlercodes (Yayoi)
Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Yayoi fehlschlägt.
B11Ja001
- Ursache
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Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.
Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).
B11Ja002
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Ja003
- Ursache
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Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.
- Behebung
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Wenn Sie ein Dokument gescannt haben, das auf ein Blatt geklebt war oder sich in einem (Träger-)Blatt befand, nehmen Sie das Dokument von dem Blatt ab bzw. aus dem (Träger-)Blatt heraus und scannen Sie es erneut.
Wenn Sie ein Dokument gescannt haben, das auf ein Blatt geklebt war oder sich in einem Trägerblatt befand, nehmen Sie das Dokument von dem Blatt ab bzw. aus dem Trägerblatt heraus und scannen Sie es erneut.
B11Ja006
- Ursache
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Das Hochladen eines gescannten Bildes in den Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Ja007
- Ursache
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Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.