Liste der Fehlercodes (Shoeboxed)

Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Shoeboxed fehlschlägt.

B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210

Ursache

Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Cg216

Ursache

Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg208, B11Cg211

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.

  • Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.

  • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg274

Ursache

Das Konto beim Cloud-Dienst wurde gelöscht.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Legen Sie in diesem Fall ein Konto fest, das verwendet werden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Fg013

Ursache

Der Zugriff wurde eingeschränkt, da das Kennwort geändert wurde.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).