Liste der Fehlercodes (OneDrive)
Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in OneDrive fehlschlägt.
B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014
- Ursache
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Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.
Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).
B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247
- Ursache
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Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg138
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg149
- Ursache
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Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.
- Behebung
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Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg238
- Ursache
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Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner.
- Behebung
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Legen Sie eine entsprechende Berechtigung für den Ordner fest.
B11Cg239
- Ursache
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Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.
- Behebung
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Scannen Sie das Dokument erneut.
B11Cg275
- Ursache
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Der Ordner im Cloud-Dienst wurde gelöscht oder umbenannt.
- Behebung
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Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Ordner fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche [Erneut versuchen], die unter dem Fehlercode angezeigt wird.
Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).