Liste der Fehlercodes (Google Fotos)
Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Google Fotos fehlschlägt.
B11Cg185
- Ursache
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Sie haben versucht, eine andere als eine JPEG-Datei hochzuladen.
- Behebung
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Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und wählen Sie [JPEG (*.jpg)] als Dateiformat aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Ursache
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Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.
- Behebung
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Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.
Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).
B11Cg189
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.
- Behebung
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Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
B11Cg202
- Ursache
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Das Problem kann folgende Ursachen haben:
Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.
Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.
Der Cloud-Dienst verfügt nicht über ausreichend Speicher.
- Behebung
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Unternehmen Sie die folgenden Maßnahmen und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen für die Netzwerkumgebung.
Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen des Cloud-Dienstes.
Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen.
B11Cg196, B11Cg241
- Ursache
Der ScanSnap Cloud-Dienst kann nur durch das Erstellen eines Kontos nicht auf den Cloud-Dienst zugreifen und somit schlägt das Setup des Cloud-Dienstes fehl.
- Behebung
Melden Sie sich zuerst über eine vom Cloud-Dienst unterstützte Anwendung oder einen Webbrowser beim Cloud-Dienst an.
B11Cg269
- Ursache
Die Anzahl der in einem Album zu speichernden Dateien hat die Höchstzahl von 2000 überschritten oder der Umfang aller Dateien war höher als die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes.
- Behebung
Löschen Sie nicht benötigte Dateien im Cloud-Dienst, um ausreichend freien Speicher freizugeben, und versuchen Sie es erneut.
B11Fg092
- Ursache
Die Anzahl der Einrichtung einer Verknüpfung zwischen ScanSnap Cloud und Google Photos hat die Grenze erreicht (für alle ScanSnap Cloud-Benutzer). Daher ist die Verbindung von ScanSnap Cloud eingeschränkt.
- Behebung
Versuchen Sie es an einem anderen Tag erneut.