Liste der Fehlercodes (Google Drive)

Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Google Drive fehlschlägt.

B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Ursache

Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Cg106

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.

  • Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.

  • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Ursache

Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg118

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.

  • Sie verfügen über keine Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Dienst.

Behebung

  • Wenn die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes überschritten wurde

    Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

  • Wenn Sie über keine Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Dienst verfügen

    Legen Sie die entsprechende Berechtigung für den Ordner im Cloud-Dienst fest.

B11Cg240

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Der Ordner im Cloud-Dienst wurde gelöscht oder umbenannt.

  • Die umzubenennende Datei wurde gelöscht.

Behebung

  • Wenn der Ordner im Cloud-Dienst gelöscht oder umbenannt wurde

    Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Ordner fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche [Erneut versuchen], die unter dem Fehlercode angezeigt wird.

    Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

  • Wenn die umzubenennende Datei gelöscht wurde

    Scannen Sie das Dokument erneut.