Liste der Fehlercodes (Dr.Wallet)

Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Dr.Wallet fehlschlägt.

B11Cg040

Ursache

Sie haben versucht, eine andere als eine JPEG-Datei hochzuladen.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und wählen Sie [JPEG (*.jpg)] als Dateiformat aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Ursache

Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Cg044

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.

  • Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.

  • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg046

Ursache

Die Anzahl der gescannten Bilddateien, die in den Cloud-Dienst hochgeladen werden sollen, hat die Obergrenze überschritten.

Behebung

Abhängig von Ihrem Cloud-Dienst Vertrag kann die Anzahl der gescannten Bilddateien, die hochgeladen werden können, begrenzt sein.

Details überprüfen Sie Ihren Cloud-Dienst Vertrag.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Ursache

Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.