Liste der Fehlercodes (Dropbox)

Im Folgenden werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen für Fehlercodes erläutert, die angezeigt werden, wenn Sie ScanSnap Cloud in ScanSnap Home verwenden und das Speichern in Dropbox fehlschlägt.

B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

Ursache

Der Cloud-Dienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

Behebung

Öffnen Sie das Fenster [Profile bearbeiten] für ein verwendetes Profil und legen Sie erneut einen Cloud-Dienst fest, unter dem ein gescanntes Bild gespeichert werden soll.

Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Einstellungen für ein Profil (bei Verwendung von ScanSnap Cloud).

B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

Ursache

Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

Ursache

Das Problem kann folgende Ursachen haben:

  • Die Verbindung zu dem Cloud-Dienst ist fehlgeschlagen.

  • Die Kommunikation mit dem Cloud-Dienst wurde unterbrochen.

  • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Behebung

Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen der Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg026

Ursache

Die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes wurde überschritten.

Behebung

Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Dienstes oder löschen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

B11Cg036, B11Cg248

Ursache

Die Verbindung wurde nicht hergestellt, da der Cloud-Dienst gewartet wird.

Behebung

Überprüfen Sie den Status des Cloud-Dienstes und versuchen Sie es erneut, nachdem der Dienst wieder zur Verfügung steht.

B11Fg023

Ursache

Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner.

Behebung

Legen Sie eine entsprechende Berechtigung für den Ordner fest.