ScanSnap Home عالق في الحالة [المسح الضوئي]

إذا توقف ScanSnap Home عند الحالة [المسح الضوئي] ولم يستطع المواصلة في أثناء المسح الضوئي باستخدام ScanSnap، فتحقق مما يلي:

هل الاتصال بـ ScanSnap محظور بواسطة جدار حماية؟

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • عندما يتم حظر الاتصال بـ ScanSnap Home بواسطة جدار حماية Windows

    السماح بالاتصال بأرقام المنافذ المستخدمة مع ScanSnap Home في إعدادات جدار حماية Windows.

    لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى للسماح بالاتصال بأرقام المنافذ في إعدادات جدار الحماية.

  • عندما يتم حظر اتصال الشبكة لـ "ScanSnap Home" بواسطة برنامج الأمان

    تحقق من إعدادات جدار الحماية لبرنامج الأمان الخاص بك.

    للاطلاع على تفاصيل حول تكوين إعدادات جدار الحماية (مثل تسجيل استثناءات جدار الحماية)، راجع دليل برنامج الأمان أو التعليمات.

إذا تم تمكين جدار حماية، فقد يتم حظر الاتصال بـ ScanSnap.

تحقق من إعدادات جدار الحماية.

 

هل المجلد الذي يستخدمه ScanSnap Home تتم مراقبته بواسطة برنامج الأمان؟ (Windows)

إذا كنت تستخدم برنامج الأمان، فقم بتكوين الإعدادات بحيث لا تتم مراقبة الملفات والمجلدات التالية.

الملفات التي لا يجب مراقبتها بواسطة برنامج الأمان
  • PfuSsMon.exe

  • PfuSshImgProc.exe

  • PfuSshImgMonitor.exe

  • SshRegister.exe

المجلدات التي لا يجب مراقبتها بواسطة برنامج الأمان
  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\ScanSnap Home

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\MULTIPROCESSTEMP

  • C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\SSRawData

  • C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home (نظام تشغيل 32 بت)

  • C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home (نظام تشغيل 64 بت)

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تكوين إعدادات برنامج الأمان، راجع دليل برنامج الأمان الذي تستخدمه.