يتم عرض رسالة تشير إلى فشل إلغاء التثبيت (لنظام التشغيل Windows)

قد يفشل إلغاء تثبيت البرنامج الخاص بـ ScanSnap

إن تم تثبيت البرنامج ذو الصلة بـ ScanSnap بالفعل، فإن البرنامج الحالي يتم إلغاء تثبيته تلقائيًا عندما تقوم بتثبيت ScanSnap Home.

نظرًا لاحتمال فشل إلغاء تثبيت البرنامج الحالي، قم بإلغاء تثبيت البرنامج الحالي يدويًا في الإجراء التالي، ثم قم بتثبيت ScanSnap Home مجددًا.

1. استخدم أداة إلغاء التثبيت (SSHomeClean.exe) لإلغاء تثبيت البرنامج يدويًا.

   للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام أداة إلغاء التثبيت، ومعلومات حول البرنامج الذي سيتم إلغاء تثبيته، قم بعمل بحث عن "SSHomeClean.exe" فيالأسئلة الشائعة لـ ScanSnap، ثم انقر فوق الرابط الصحيح المدرج في نتائج البحث، وارجع إلى صفحة الويب.

   قبل تشغيل أداة إلغاء التثبيت، اقرأ "دليل تنظيف معلومات التثبيت لـ ScanSnap Home" الموجود على صفحة الويب المعروضة.

2. إذا كان برنامج الأمان قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بإيقافه مؤقتًا.

   بعد تثبيت ScanSnap Home، أعِد تشغيل برنامج الأمان فورًا.

   للحصول على تفاصيل حول كيفية إيقاف برنامج الأمان مؤقتًا وإعادة تشغيله، راجع دليل برنامج الأمان الذي تستخدمه.

   انتباه

   • عندما يكون برنامج الأمان متوقفًا، لا تقم بأي عملية غير تثبيت ScanSnap Home، مثل تسجيل حساب على ScanSnap.

3. تثبيت ScanSnap Home.

   لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إعداد ScanSnap لأول مرة.