فشل تحديث البرنامج الثابت

إذا فشل تحديث البرنامج الثابت لـ ScanSnap، فتحقق مما يلي:

إذا فشلت في تحديث البرنامج الثابت مع توصيل ScanSnap بجهاز كمبيوتر عبر Wi-Fi، فقم بتوصيل ScanSnap بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB ثم قم بتحديث البرنامج الثابت.

هل تم قطع الاتصال بالشبكة أثناء تنزيل بيانات البرنامج الثابت؟

إذا تم فصل الشبكة أثناء تنزيل بيانات البرنامج الثابت، فلن يكتمل تنزيل بيانات البرنامج الثابت بنجاح ولا يمكن تحديث البرنامج الثابت.

افحص بيئة الشبكة وقم بتحديث البرنامج الثابت مرة أخرى في الإجراء التالي:

  1. قم بتوصيل الكمبيوتر بالشبكة.

  2. أغلق ممر الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم افتح ممر الورق ADF (الغطاء) لإعادة تشغيله.

    تلميح
    • عند ضبط وضع بدء تشغيل ScanSnap على [سريع]، لا يتم إيقاف تشغيل ScanSnap حتى إذا قمت بإغلاق ممر الورق ADF (الغطاء).

      افصل كبل الطاقة من مأخذ التيار المتردد وأعد توصيله مرة أخرى، ثم افتح ممر الورق ADF (الغطاء).

  3. قم بتحديث البرنامج الثابت.

    • عند عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      انقر فوق زر [إعادة المحاولة].

    • عند عدم عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      قم بتحديث البرنامج الثابت في [ScanSnap - تحديث البرنامج الثابت].

      لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تحديث البرنامج الثابت في ScanSnap Home.

  1. قم بتوصيل الكمبيوتر بالشبكة.

  2. قم بتوصيل الكمبيوتر وScanSnap باستخدام كابل USB.

    قم بتوصيل كابل USB بمنفذ USB 2.0.

  3. أغلق ممر الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم افتح ممر الورق ADF (الغطاء) لإعادة تشغيله.

    أغلق دليل التلقيم لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم افتح دليل التلقيم لإعادة تشغيلها.

    في تلك الحالة، اضغط على الزر [Stop] لمدة 3 ثوانٍ أو أكثر لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم اضغط على زر [Scan] أو زر [Stop] لإعادة تشغيلها مرة أخرى.

  4. قم بتحديث البرنامج الثابت.

    • عند عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      انقر فوق زر [إعادة المحاولة].

    • عند عدم عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      قم بتحديث البرنامج الثابت في [ScanSnap - تحديث البرنامج الثابت].

      لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تحديث البرنامج الثابت في ScanSnap Home.

هل "BOOT MODE" معروض على لوحة اللمس بـ ScanSnap؟

عندما يكون "BOOT MODE" معروضًا على لوحة اللمس بـ ScanSnap، ارجع إلى يتم عرض [BOOT MODE] على الشاشة التي تعمل باللمس لاتخاذ التدابير وفقًا لذلك.

هل تم توصيل جهاز الكمبيوتر وScanSnap عبر كابل USB؟

لتحديث البرنامج الثابت، يلزم توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB.

قم بتحديث البرنامج الثابت مرة أخرى في الإجراء التالي:

  1. قم بتوصيل الكمبيوتر وScanSnap باستخدام كابل USB.

    قم بتوصيل كابل USB بمنفذ USB 2.0.

  2. أغلق ممر الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم افتح ممر الورق ADF (الغطاء) لإعادة تشغيله.

    أغلق دليل التلقيم لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم افتح دليل التلقيم لإعادة تشغيلها.

    في تلك الحالة، اضغط على الزر [Stop] لمدة 3 ثوانٍ أو أكثر لإيقاف تشغيل ScanSnap، ثم اضغط على زر [Scan] أو زر [Stop] لإعادة تشغيلها مرة أخرى.

  3. قم بتحديث البرنامج الثابت.

    • عند عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      انقر فوق زر [إعادة المحاولة].

    • عند عدم عرض نافذة [الاتصال بـ ScanSnap] على جهاز الكمبيوتر

      قم بتحديث البرنامج الثابت في [ScanSnap - تحديث البرنامج الثابت].

      لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تحديث البرنامج الثابت في ScanSnap Home.

هل يُستخدم منفذ USB 3.0 على جهاز الكمبيوتر؟

قم بتحديث البرنامج الثابت مرة أخرى في الإجراء التالي:

  1. قم بتوصيل ScanSnap بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل USB من خلال استخدام منفذ USB 2.0 على الكمبيوتر.

  2. أغلق ممر الورق ADF (الغطاء) لإيقاف تشغيل ScanSnap.

  3. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

  4. افتح حامل الورق ADF (الغطاء) الخاص بـ ScanSnap للتشغيل.

  5. قم بتحديث البرنامج الثابت مرة أخرى.

    لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تحديث البرنامج الثابت في ScanSnap Home.