لم يتم تلقيم المستندات بشكل سلس/حدث انحسار للورق

إذا تعذر تلقيم ورق كبير الحجم بشكل سلس أو حدث انحشار للورق، فتحقق مما يلي:

هل قمت بتحميل الورق كبير الحجم بشكل صحيح في ScanSnap؟

قم بتحميل الورق كبير الحجم بشكل صحيح.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تحميل الورقة الحاملة ، راجع المسح الضوئي للمستندات التي يزيد حجمها عن مقاس A4 أو Letter.

هل قمت بتحميل الورق كبير الحجم بشكل صحيح في ScanSnap؟

قم بتحميل الورق كبير الحجم بشكل صحيح.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تحميل الورقة الحاملة ، راجع المسح الضوئي للمستندات التي يزيد حجمها عن مقاس A4 أو Letter.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إدخال الورق كبير الحجم، ارجع إلى المسح الضوئي للمستندات التي يزيد حجمها عن A4 أو Letter (باستخدام الورقة الناقلة).

هل وضعت ورق سميك داخل كبير الحجم؟

يوجد حد لسُمك الورق الذي يمكن مسحه ضوئيًا باستخدام الورق كبير الحجم. قد يؤدي المسح الضوئي للورق كبير الحجم باستخدام ورق يتجاوز هذا الحد إلى تلف الورق كبير الحجم أو يسبب انحشار الورق.

للاطلاع على تفاصيل حول سُمك الورق الذي يمكن مسحه ضوئيًا باستخدام الورق كبير الحجم، ارجع إلى المستندات التي يمكن مسحها ضوئيًا باستخدام ScanSnap.

هل قمت بعمل مسح ضوئي للورق كبير الحجم بينما كان دليل الإخراج مفتوحًا؟

قد يؤدي المسح الضوئي للورق كبير الحجم مع فتح دليل الإخراج إلى تلف الورق كبير الحجم أو يسبب انحشار الورق.

يجب عليك إغلاق دليل الإخراج من أجل مسح الورق كبير الحجم ضوئيًا.

إغلاق دليل الإخراج
إغلاق دليل الإخراج

هل مجموعة البكرات مهترئة؟

استبدل مجموعة البكرات إذا تم استيفاء الشروط التالية:

  • على لوحة اللمس الخاصة بـ ScanSnap، يتم الإشارة إلى إخطار استبدال مجموعة الأسطوانة في الإعدادات في الشاشة الرئيسية.

  • لقد مر عام واحد منذ أن بدأت في استخدام مجموعة البكرات.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية استبدال مجموعة البكرات، راجع استبدال مجموعة البكرات.

استبدال مجموعة البكرات.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى استبدال مجموعة البكرات.

هل مجموعة البكرات متسخة؟

نظف مجموعة البكرات.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى العناية المنتظمة.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى تنظيف ScanSnap.

هل بكرة التلقيم أو بكرة الإخراج متسختان؟

نظف بكرة التلقيم وبكرة الإخراج.

للاطلاع على تفاصيل حول كيفية إجراء التنظيف، يُرجى الرجوع إلى تنظيف ScanSnap.

هل هناك أي أمر غريب داخل ScanSnap؟

يلزم إجراء ما يلي:

  1. قم بإزالة المستند من ممر الورق ADF (الغطاء).

    قم بإزالة المستند من دليل التلقيم.

  2. اسحب شريط تحرير عروة إفلات وحدة تغذية المستندات التلقائية ADF نحوك لفتح القسم العلوي من الوحدة.

    فتح القسم العلوي من وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF)
  3. افتح الغطاء العلوي ودليل الإخراج.

    فتح الغطاء العلوي
    فتح الغطاء العلوي
  4. احذف أي أمر غريب من داخل ScanSnap.

  5. أغلق القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF).

    أغلق القسم العلوي لوحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) حتى يستقر في مكانه.

    انتباه
    • تأكد من إغلاق القسم العلوي من وحدة تغذية المستندات التلقائية (ADF) بالكامل.

      وإلا فقد يحدث انحشار للورق أو أخطاء أخرى في التلقيم أو قد تحدث أعطال بالصورة.

  6. أغلق الغطاء العلوي ودليل الإخراج.

    أغلق الغطاء العلوي حتى يستقر في مكانه.

    انتباه
    • تأكد من إغلاق الغطاء العلوي تمامًا.

      وإلا فقد يحدث انحشار للورق أو أخطاء أخرى في التلقيم أو قد تحدث أعطال بالصورة.

هل الورق كبير الحجم متسخًا؟

قم بأحد الإجراءات التالية:

هل قمت بالمسح الضوئي للورق كبير الحجم بشكل متواصل؟

قم بتلقيم حوالي 50 ورقة من ورق PPC (ورق معاد تدويره) قبل المسح الضوئي باستخدام ورق كبير الحجم.

يمكن أن يكون ورق PPC (الورق المعاد تدويره) فارغًا أو مطبوعًا.