المصادقة ثنائية العوامل لا تعمل مع حساب ScanSnap

إذا لم تستطع تسجيل الدخول إلى صفحة تنشيط الترخيص أو إلى صفحة إدارة حساب ScanSnap على ScanSnap Home باستخدام المصادقة ثنائية العوامل، فتحقق مما يلي:

إذا كنت لا تعرف رمز المصادقة الخاص بالمصادقة ثنائية العوامل، أو إذا كان رمز المصادقة الذي تستخدمه غير صحيح

ابدأ تشغيل تطبيق المصادقة (Microsoft Authenticator) المثبت على الجهاز المحمول، وأدخل رمز المصادقة الذي يظهر أمامك.

يتم تغيير رمز المصادقة الذي يظهر لك كل 30 ثانية. أدخل رمز المصادقة الأخير.

تلميح
  • إذا لم تستطع استخدام المصادقة ثنائية العوامل بسبب عدم حصولك على رمز مصادقة من تطبيق المصادقة (Microsoft Authenticator) على الجهاز المحمول، فيمكنك تعطيل المصادقة ثنائية العوامل باستخدام الإجراء التالي:

    1. افتح صفحة إدارة حساب ScanSnap.

    2. أدخل عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لحساب ScanSnap وانقر فوق الزر [Sign in] لعرض [Two-Factor Authentication].

    3. انقر على [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] لعرض [Disabling Two-Factor Authentication].

    4. أدخل الرقم التسلسلي الخاص بـ ScanSnap (‏SER.NO) أو رقم الترخيص وانقر على الزر [Send].

إذا كنت لا تستطيع استخدام تطبيق المصادقة (Microsoft Authenticator) لأنك فقدت الجهاز المحمول المثبت عليه تطبيق المصادقة أو لأنك غيرت الجهاز

عطِّل المصادقة ثنائية العوامل، ثم مكَّن المصادقة مرة أخرى باستخدام الإجراء التالي:

لتمكين المصادقة ثنائية العوامل، استخدم تطبيق المصادقة (Microsoft Authenticator) المثبت على الجهاز المحمول الجديد.

  1. افتح صفحة إدارة حساب ScanSnap.

  2. أدخل عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور لحساب ScanSnap وانقر فوق الزر [Sign in] لعرض [Two-Factor Authentication].

  3. انقر على [If you cannot obtain an authentication code, refer to this link.] لعرض [Disabling Two-Factor Authentication].

  4. أدخل الرقم التسلسلي الخاص بـ ScanSnap (‏SER.NO) أو رقم الترخيص وانقر على الزر [Send].