قائمة أكواد الأخطاء (Yayoi)
يتم توضيح أسباب وحلول أكواد الأخطاء التي تظهر عند فشل الحفظ في Yayoi أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home أدناه.
B11Ja001
- السبب
-
خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.
- الحل
-
افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).
B11Ja002
- السبب
-
قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:
فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.
انتهت مهلة الاتصال.
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
B11Ja003
- السبب
-
تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف.
- الحل
-
إذا قمت بمسح مستند تم لصقه على ورقة أو مستند تم وضعه داخل ورقة (كبيرة الحجم)، فقم بإزالة المستند من الورقة أو الورقة (كبيرة الحجم) ثم امسحه ضوئيًا مرة أخرى.
إذا قمت بمسح مستند تم لصقه على ورقة أو مستند تم وضعه داخل ورقة كبيرة الحجم، فقم بإزالة المستند من الورقة أو الورقة كبيرة الحجم ثم امسحه ضوئيًا مرة أخرى.
B11Ja006
- السبب
-
فشل تحميل الصورة الممسوحة ضوئيًا في الخدمة السحابية.
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.
B11Ja007
- السبب
-
هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).
- الحل
-
تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.