قائمة أكواد الأخطاء (Xero)

يتم توضيح أسباب وحلول أكواد الأخطاء التي تظهر عند فشل الحفظ في Xero أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home أدناه.

B11Fg052

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Fg054

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Fg055

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

  • لا تملك إذنًا للعملية المطلوبة.

الحل
  • عندما لا تكون الخدمة السحابية مُصدقًا عليها أو مصرحًا بها

    افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

    لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

  • عندما لا تملك إذنًا للعملية المطلوبة

    تأكد من تعيين الإذن المناسب. أو اتصل بالمسؤول عن حسابك.

B11Fg057, B11Fg099

السبب

تم تنفيذ كمية كبيرة من العمليات في فترة زمنية معينة.

الحل

انتظر لبعض الوقت، وحاول مرة أخرى.

B11Fg059

السبب

تجاوز الحد الأقصى لحجم الملف.

الحل

إذا كانت المستندات تتكون من عدة أوراق، فامسحها ضوئيًا على دفعات متعددة.

B11Fg062

السبب

ليس لديك حساب يسمح للخدمة السحابية بمعالجة مطالبات المصروفات.

الحل

قم بإنشاء حساب يسمح للخدمة السحابية بمعالجة مطالبات المصروفات.

B11Fg067, B11Fg098

السبب

تم تغيير الإعدادات الخاصة بالخدمة السحابية أو توجد مشكلة في الإعدادات.

الحل

سجّل الدخول إلى الخدمة السحابية وتحقق من الإعدادات.

B11Fg071

السبب

تمت محاولة تحميل إيصال بمبلغ صفر كمبلغ إجمالي.

الحل

قم بمسح إيصالًا ضوئيًا يكون فيه المبلغ الإجمالي أي مبلغ بخلاف مبلغ صفر.