قائمة أكواد الأخطاء (OneDrive)

يتم توضيح أسباب أكواد الأخطاء وحلولها التي يتم عرضها عندما يفشل الحفظ إلى OneDrive أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home فيما يلي.

B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

السبب

هناك مشكلة مع موفر الخدمة (الخادم).

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg138

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg149

السبب

لقد تجاوزت سعة تخزين خدمة مجموعة عبر الإنترنت.

الحل

قم بتوسيع السعة التخزينية لخدمة المجموعة عبر الإنترنت، أو احذف الملفات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة خالية كافية، ثم حاول مرة أخرى.

B11Cg238

السبب

ليس لديك إذن وصول للمجلد.

الحل

قم بتعيين إذن مناسب للمجلد.

B11Cg239

السبب

حُذِفَ الملف المراد إعادة تسميته.

الحل

امسح المستند ضوئيًا مرة أخرى.

B11Cg275

السبب

تم حذف المجلد الموجود في خدمة المجموعة عبر الإنترنت أو إعادة تسميته.

الحل

افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف التعريف الذي تستخدمه وحدد المجلد الذي ستُحفظ فيه الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى. بعد ذلك انقر على الزر [إعادة المحاولة] الذي يظهر أسفل كود الخطأ.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).