قائمة أكواد الأخطاء (Google Photos)

يتم توضيح أسباب أكواد الأخطاء وحلولها التي يتم عرضها عندما يفشل الحفظ إلى Google Photos أثناء استخدام ScanSnap Cloud في ScanSnap Home فيما يلي.

B11Cg185

السبب

تمت محاولة تحميل ملف غير ملف JPEG.

الحل

افتح النافذة [تحرير ملفات التعريف] لـ ملف تعريف تستخدمه، حدد [JPEG (*.jpg)] لتنسيق الملف.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191

السبب

خدمة المجموعة عبر الإنترنت غير مُصدَّقٍ عليها أو مُصرح بها.

الحل

افتح نافذة [تحرير ملفات التعريف] الخاصة بـ ملف تعريف تستخدمه وحدد خدمة مجموعة عبر الإنترنت تُحفظ فيها الصورة الممسوحة ضوئيًا مرة أخرى.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تعديل إعدادات ملف تعريف (عند استخدام ScanSnap Cloud).

B11Cg189

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • انتهت مهلة الاتصال.

الحل

تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها، وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

B11Cg202

السبب

قد ترجع المشكلة إلى ما يلي:

  • فشل الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • تم قطع الاتصال بخدمة المجموعة عبر الإنترنت.

  • لا توجد مساحة خالية كافية بالخدمة السحابية.

الحل

اتخذ الإجراءات التالية وحاول مرة أخرى. أو، انتظر لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

  • تحقق من حالة بيئة الشبكة الخاصة بك وإعداداتها.

  • تحقق من حالة الخدمة السحابية وإعداداتها.

  • قم بتوسيع السعة التخزينية للخدمة السحابية، أو احذف الملفات غير المرغوب فيها لتوفير مساحة خالية كافية.

B11Cg196, B11Cg241

السبب

لا يمكن لخدمة ScanSnap Cloud الوصول إلى الخدمة السحابية من خلال إنشاء حساب فقط، وفشل إعداد الخدمة السحابية.

الحل

قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة السحابية أولاً على تطبيق تدعمه الخدمة السحابية أو مستعرض ويب.

B11Cg269

السبب

تجاوز عدد الملفات التي كان من المقرر تخزينها في ألبوم واحد الحد الأقصى للعدد وهو 2000، أو تجاوز الحجم الإجمالي للملفات السعة التخزينية للخدمة السحابية.

الحل

احذف الملفات غير المرغوب فيها في الخدمة السحابية لتأمين مساحة خالية كافية، ثم حاول مرة أخرى.

B11Fg092

السبب

وصل عدد المرات التي تم فيها إنشاء رابط بين ScanSnap Cloud وGoogle Photos إلى الحد (لجميع مستخدمي ScanSnap Cloud)، لذلك فقد تم تقييد الاتصال من ScanSnap Cloud.

الحل

حاول مرة أخرى في يوم مختلف.