استكشاف الأخطاء وإصلاحها

دعم العملاء

• الاستفسارات المتعلقة بالمشاكل المتعلقة بـ ScanSnap Home

أسئلة نسبة الاستخدام العالية

الأسئلة المتعلقة باتصال ScanSnap

لا يمكن توصيل ScanSnap والكمبيوتر عبر Wi-Fi

تعذر على ScanSnap إنشاء اتصال

لا يمكن توصيل ScanSnap وجهاز كمبيوتر عبر كابل USB

‏"لا يستجيب الجهاز." تم عرض الرسالة

أسئلة أخرى

يتم عرض رسالة تشير إلى أنه يتعذر العثور على نقطة بدء الإجراء (لنظام التشغيل Windows)

لم يتم تلقيم المستندات بشكل سلس/حدث انحشار للورق

يتم عرض رسالة، تشير إلى أنه ليس لديك إذن وصول لمجلد أو ملف، أو تظهر رسالة تطالبك بالتحقق مما إذا قد تم تعيين إذن وصول لملف أو مجلد (نظام التشغيل Mac OS)