Configurazione Wi-Fi manuale non riuscita

Il punto di accesso wireless è acceso?

Accendere il punto di accesso wireless.

Verificare che non siano presenti errori o malfunzionamenti del punto di accesso wireless.

Per dettagli sugli errori del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

Il nome della rete (SSID), il protocollo di protezione (metodo di autenticazione), il metodo di crittografia e la chiave di protezione sono configurati correttamente?

Le impostazioni per il nome della rete (SSID), il protocollo di protezione (metodo di autenticazione), il metodo di crittografia e la chiave di protezione devono corrispondere alle impostazioni per il punto di accesso wireless.

Se non si conosce il nome della rete (SSID) o la chiave di protezione, consultare i manuali del punto di accesso wireless o contattare il produttore.

Sono state configurate impostazioni di autorizzazione alla comunicazione nel punto di accesso wireless?

Se le impostazioni sono configurate come segue nel punto di accesso wireless, seguire le soluzioni riportate:

  • La comunicazione tra i dispositivi wireless è disattivata (per esempio a causa di una funzione del separatore della privacy o della porta)

    Abilitare la comunicazione tra i dispositivi wireless nel punto di accesso wireless.

  • Quando la trasmissione SSID, come QUALSIASI connessione, è disabilitata

    Abilitare la trasmissione SSID nel punto di accesso wireless. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

  • Quando la funzione di filtraggio del protocollo è configurata

    Configurare il protocollo nel punto di accesso wireless.

  • Quando la funzione di mascheramento è configurata

    Disabilitare la funzione di mascheramento, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi usando la funzione WPS. In alternativa, configurare manualmente le impostazioni Wi-Fi.

  • Quando il filtraggio dell'indirizzo MAC è configurato

    Impostare l'indirizzo MAC di ScanSnap nel punto di accesso wireless, quindi configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi.

Il canale di impostazione, inoltre, potrebbe essere in uso con un altro punto di accesso wireless.

In tal caso, modificare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.

Per dettagli sulle impostazioni del punto di accesso wireless, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

ScanSnap e il punto di accesso wireless sono distanti tra loro? È presente un ostacolo al segnale (per esempio muri e schede metalliche) o una fonte elettromagnetica?

Il segnale tra il punto di accesso wireless e ScanSnap è debole o potrebbero essere presenti delle interferenze nel segnale.

Sul pannello a sfioramento di ScanSnap, controllare lo stato del segnale dall'icona mostrata nella in alto a sinistra della schermata iniziale.

Icona

Stato del segnale

Potenza del segnale (Forte)

Intensità del segnale: Forte

Potenza del segnale (Media)

Intensità del segnale: Media

Potenza del segnale (Debole)

Intensità del segnale: Debole

Nessun segnale

Nessun segnale

Ricerca in corso/Non specificato

Ricerca in corso di un punto di accesso wireless/Nessun punto di accesso wireless specificato

Verificare lo stato del segnale usando il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per i dettagli, consultare il Programma di installazione wireless di ScanSnap.

Per dettagli su come avviare il Programma di installazione wireless di ScanSnap, consultare Configurazione delle impostazioni Wi-Fi.

Se lo stato del segnale non è buono, spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless in una posizione diversa.

  • Spostare ScanSnap più vicino al punto di accesso wireless.

  • Spostare ScanSnap e il punto di accesso wireless lontano da quanto segue:

    • Ostacoli che possano bloccare il segnale (quali muri e schede metalliche);
    • Dispositivi che possano causare l'interferenza del segnale (quali microonde e telefoni cordless) e dispositivi wireless.
  • Cambiare la direzione di ScanSnap.

SUGGERIMENTO
  • Anche se lo stato del segnale è corretto, la comunicazione all'interno della gamma di una determinata frequenza o in determinati canali wireless potrebbe diventare instabile a causa dell'interferenza di segnali come il rumore.

    Quando si è in una zona in cui è disponibile un Wi-Fi 5 GHz, non selezionare [Automatico] per la frequenza per collegare ScanSnap. Selezionare[2,4 GHz] o [5 GHz] a seconda di dove si usa ScanSnap.

    Per i dettagli, consultare Modifica della frequenza per il collegamento di ScanSnap.

    Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless, se necessario.

    Per i dettagli, consultare il manuale del punto di accesso wireless in uso.

In alcuni canali wireless, inoltre, la comunicazione potrebbe diventare instabile a causa delle interferenze nel segnale, quali disturbi.

Cambiare il valore del canale wireless nel punto di accesso wireless.

Viene visualizzato il messaggio "Il metodo di crittografia non corrisponde al punto di accesso."?

Selezionare lo stesso metodo di crittografia del punto di accesso wireless.

Non è possibile stabilire una connessione a un punto di accesso wireless nei casi seguenti:

  • Quando il punto di accesso wireless utilizza "WEP" come metodo di crittografia

  • Quando il punto di accesso wireless utilizza "WEP (Transitional Security Network)" come protocollo di protezione

Utilizzare altri metodi di crittografia e protocolli di protezione.

Contattare il proprio amministratore di rete se si usa l'autenticazione IEEE 802.1X.

Verificare quanto segue con l'amministratore di rete:

  • che le impostazioni Wi-Fi siano le stesse del server di autenticazione;

  • che l'ambiente di rete per il server di autenticazione sia normale;

  • che il server di autenticazione e il punto di accesso wireless siano connessi correttamente;

  • che il certificato sia valido;

    Esempio: che il certificato non sia stato revocato o che non sia scaduto

  • che l'NC (NomeComune) del certificato rientri nei 64 byte se [EAP-TLS] è selezionato come metodo di autenticazione.