Viene visualizzato un messaggio che segnala che non è possibile trovare il punto iniziale della procedura (Windows)
Se viene visualizzato un messaggio che segnala che non è possibile trovare il punto iniziale della procedura all'avvio di ScanSnap o al riavvio del computer, verificare quanto segue:
I file necessari per eseguire ScanSnap Home potrebbero non essere stati installati correttamente
Visualizzare la finestra [Programmi e funzionalità] e verificare se sono stati installati i programmi seguenti.
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX
[X.XXXXX] indica il numero della versione.
Se i programmi non sono stati installati
Installare Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) e Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86).
Per dettagli consultare il sito Web Microsoft ufficiale.
Se i programmi sono stati installati
Procedere come segue per recuperare i programmi.
Nella finestra [Programmi e funzionalità], selezionare i programmi installati già verificati e cliccare [Modifica].
Cliccare [Ripristina].
Eseguire un recupero su tutti i programmi installati la cui verifica è stata confermata.
Se il problema persiste, disinstallare Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX e Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX e installarli nuovamente.
Per dettagli sull'installazione, consultare il sito Web Microsoft ufficiale.