Viene visualizzato un messaggio che segnala che non è possibile trovare il punto iniziale della procedura (Windows)

Se viene visualizzato un messaggio che segnala che non è possibile trovare il punto iniziale della procedura all'avvio di ScanSnap o al riavvio del computer, verificare quanto segue:

I file necessari per eseguire ScanSnap Home potrebbero non essere stati installati correttamente

Visualizzare la finestra [Programmi e funzionalità] e verificare se sono stati installati i programmi seguenti.

  • Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX

  • Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX

[X.XXXXX] indica il numero della versione.

  • Se i programmi non sono stati installati

    Installare Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) e Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86).

    Per dettagli consultare il sito Web Microsoft ufficiale.

  • Se i programmi sono stati installati

    Procedere come segue per recuperare i programmi.

    1. Nella finestra [Programmi e funzionalità], selezionare i programmi installati già verificati e cliccare [Modifica].

    2. Cliccare [Ripristina].

    Eseguire un recupero su tutti i programmi installati la cui verifica è stata confermata.

    Se il problema persiste, disinstallare Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.X.XXXXX e Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.X.XXXXX e reinstallarli.

    Per dettagli sull'installazione, consultare il sito Web Microsoft ufficiale.