Installazione interrotta/Installazione non in corso

Se l'indicatore che mostra l'avanzamento dell'installazione si è interrotto o non mostra avanzamento, controllare quanto segue:

È in esecuzione un software di sicurezza?

Se è in esecuzione un software di sicurezza, l'installazione potrebbe non essere eseguita correttamente.

Disinstallare ScanSnap Home e reinstallarlo con la procedura seguente.

  1. Usare lo strumento di disinstallazione (SSHomeClean.exe) per disinstallare manualmente ScanSnap Home.

    Per i dettagli su come utilizzare lo strumento di disinstallazione, eseguire una ricerca di "SSHomeClean.exe" nelle Domande frequenti su ScanSnap, cliccare il collegamento appropriato visualizzato nei risultati di ricerca e fare riferimento alla pagina Web.

    Prima di eseguire lo strumento di disinstallazione, leggere la "Guida alla pulizia delle informazioni di installazione per ScanSnap Home" sulla pagina Web visualizzata.

  2. Interrompere temporaneamente le operazioni dell'applicazione software di sicurezza in esecuzione.

    Per dettagli su come interrompere temporaneamente il software di sicurezza, consultare il manuale del software di sicurezza in uso.

  3. Installare ScanSnap Home.

    Per i dettagli, consultare Prima configurazione di ScanSnap.