Aggiornamento del firmware non riuscito

Se l'aggiornamento del firmware per ScanSnap non viene completato correttamente, verificare quanto segue:

Se non è possibile aggiornare il firmware con ScanSnap connesso a un computer tramite Wi-Fi, connettere ScanSnap al computer tramite un cavo USB, quindi aggiornare il firmware.

La rete è stata disconnessa durante il download di dati del firmware?

Se la rete viene disconnessa durante il download di dati del firmware, il download di dati del firmware non viene completato correttamente e non è possibile eseguire l'aggiornamento.

Verificare l'ambiente di rete e aggiornare nuovamente il firmware come riportato di seguito:

  1. connettere il computer alla rete;

  2. chiudere e riaprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere e riaccendere ScanSnap;

    SUGGERIMENTO
    • Quando la modalità di avvio di ScanSnap è impostata su [Veloce], ScanSnap non si spegne neppure chiudendo lo scivolo della carta ADF (coperchio).

      Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa CA e ricollegarlo, quindi aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio).

  3. aggiornare il firmware.

    • Quando viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Cliccare il pulsante [Riprova].

    • Quando non viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Aggiornare il firmware in [ScanSnap - Aggiornamento firmware].

      Per i dettagli, consultare Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home.

  1. connettere il computer alla rete;

  2. connettere il computer a ScanSnap attraverso un cavo USB;

    collegare il cavo USB a una porta USB 2.0;

  3. chiudere e riaprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere e riaccendere ScanSnap;

    Chiudere e riaprire la guida di alimentazione, quindi spegnere e riaccendere ScanSnap.

    In tal caso, premere il tasto [Stop] per almeno tre secondi per spegnere ScanSnap, quindi premere il tasto [Scan] o il tasto [Stop] per riaccenderlo.

  4. aggiornare il firmware.

    • Quando viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Cliccare il pulsante [Riprova].

    • Quando non viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Aggiornare il firmware in [ScanSnap - Aggiornamento firmware].

      Per i dettagli, consultare Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home.

Sul pannello a sfioramento di ScanSnap viene mostrata la "BOOT MODE"?

Quando la "BOOT MODE" viene mostrata sul pannello a sfioramento di ScanSnap, fare riferimento a Viene mostrato il messaggio [BOOT MODE] sul pannello a sfioramento per adottare le dovute misure.

Il computer e ScanSnap sono connessi attraverso un cavo USB?

Per aggiornare il firmware, ScanSnap e il computer devono essere connessi tramite un cavo USB.

Aggiornare nuovamente il firmware come riportato di seguito:

  1. connettere il computer a ScanSnap attraverso un cavo USB;

    collegare il cavo USB a una porta USB 2.0;

  2. chiudere e riaprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere e riaccendere ScanSnap;

    Chiudere e riaprire la guida di alimentazione, quindi spegnere e riaccendere ScanSnap.

    In tal caso, premere il tasto [Stop] per almeno tre secondi per spegnere ScanSnap, quindi premere il tasto [Scan] o il tasto [Stop] per riaccenderlo.

  3. aggiornare il firmware.

    • Quando viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Cliccare il pulsante [Riprova].

    • Quando non viene visualizzata la finestra [Connessione a ScanSnap] sul computer

      Aggiornare il firmware in [ScanSnap - Aggiornamento firmware].

      Per i dettagli, consultare Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home.

È stata usata una porta USB 3.0 del computer?

Aggiornare nuovamente il firmware come riportato di seguito:

  1. connettere ScanSnap a un computer mediante cavo USB utilizzando la porta USB 2.0 del computer;

  2. chiudere lo scivolo della carta ADF (coperchio) per spegnere ScanSnap;

  3. riavviare il computer.

  4. Aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) di ScanSnap per accenderlo.

  5. aggiornare nuovamente il firmware.

    Per i dettagli, consultare Aggiornamento del firmware in ScanSnap Home.