Un'immagine scansionata non viene salvata nel servizio cloud (Quando si usa ScanSnap Cloud)

Se un'immagine scansionata non viene salvata nel servizio cloud quando si utilizza ScanSnap, verificare lo stato del record dati contenuto seguendo la procedura riportata di seguito:

Windows
  1. Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.

    Per i dettagli, consultare Per mostrare la finestra principale.

  2. Cliccare Cloud nella barra degli strumenti.

  3. Selezionare la cartella [Cloud] nella vista lista cartelle.

  4. Selezionare un record dati dei contenuti creato dal documento scansionato nella vista elenco per verificarne lo stato.

Mac OS
  1. Mostrare la finestra principale di ScanSnap Home.

    Cliccare l'icona [ScanSnap Home] Icona di ScanSnap Home nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock.

  2. Cliccare Cloud nella barra degli strumenti.

  3. Selezionare la cartella [Cloud] nella vista lista cartelle.

  4. Selezionare un record dati dei contenuti creato dal documento scansionato nella vista elenco per verificarne lo stato.

 

Quando viene mostrato un errore

Verificare i dettagli di un errore mostrato nella vista dei record dati contenuto e seguire le indicazioni presenti nel messaggio per risolvere il problema.

Cliccare il pulsante [Riprova] per salvare il record dati contenuto nello stesso servizio cloud.

Quando viene visualizzato il messaggio "Elaborazione"

Potrebbe essere necessario del tempo per salvare un'immagine scandita in un servizio cloud al termine di una scansione.

Attendere la scomparsa del messaggio che indica che l'immagine scandita è in fase di elaborazione e verificare lo stato di salvataggio dal servizio cloud.

SUGGERIMENTO
  • Disabilitando l'impostazione per la creazione di un file PDF ricercabile o impostando la stessa lingua di quella utilizzata nel documento, il tempo impiegato per salvare l'immagine in un servizio cloud potrebbe essere ridotto.

    Di seguito è riportata la procedura da seguire.

    Windows
    1. Cliccare il tasto [Scan] in alto a sinistra della finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

      Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.

    2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

    3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

    4. Cliccare il pulsante [Impostazioni dettagliate] in [Impostazioni di scansione] per visualizzare la finestra [Impostazioni dettagliate].

    5. Selezionare la scheda [Formato file] e modificare le impostazioni come segue:

      • deselezionare la casella di spunta [Convertire in un file PDF controllabile];

      • Per la lingua da utilizzare, impostare la stessa lingua utilizzata nel documento al posto di [Automatico].

    Mac OS
    1. Cliccare il tasto [Scan] in alto a sinistra della finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

      Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home] Icona di ScanSnap Home nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock.

    2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

    3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

    4. Cliccare il pulsante [Impostazioni dettagliate] in [Impostazioni di scansione] per visualizzare la finestra [Impostazioni dettagliate].

    5. Selezionare la scheda [Formato file] e modificare le impostazioni come segue:

      • deselezionare la casella di spunta [Convertire in un file PDF controllabile];

      • Per la lingua da utilizzare, impostare la stessa lingua utilizzata nel documento al posto di [Automatico].

     

Quando viene visualizzato il messaggio "Salvataggio su un servizio cloud possibile"

Se la casella di spunta [Controllare i dati e salvarli in un servizio cloud] è selezionata nella finestra [Modifica profili], l'immagine creata dal documento scansionato non viene salvata in un servizio cloud e viene messa in sospeso.

Controllare l'immagine scansionata e salvarla manualmente in un servizio cloud.

Per i dettagli, consultare Salvataggio di un'immagine scandita in un servizio cloud (Quando si usa ScanSnap Cloud).

ATTENZIONE
  • I record dati contenuto nella cartella [Cloud] vengono automaticamente eliminati dopo due settimane.

    Salvare il record dati contenuto in un servizio cloud prima che siano trascorse due settimane dalla scansione del documento.

Se non è necessario controllare il record dati contenuto prima di salvarlo, deselezionare [Controllare i dati e salvarli in un servizio cloud] seguendo la procedura riportata di seguito:

Windows
  1. Cliccare il tasto [Scan] in alto a sinistra della finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

    Se la finestra principale non è già mostrata, consultare Per mostrare la finestra principale.

  2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

  3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

  4. Deselezionare la casella di spunta [Controllare i dati e salvarli in un servizio cloud].

Mac OS
  1. Cliccare il tasto [Scan] in alto a sinistra della finestra principale di ScanSnap Home per mostrare la finestra di scansione.

    Se la finestra principale non è già mostrata, cliccare l'icona [ScanSnap Home] Icona di ScanSnap Home nella lista applicazioni mostrata quando si clicca il launchpad nel dock.

  2. Selezionare il profilo in uso dalla lista dei profili.

  3. Cliccare Modifica profili per visualizzare la finestra [Modifica profili].

  4. Deselezionare la casella di spunta [Controllare i dati e salvarli in un servizio cloud].

 

Quando il messaggio non viene mostrato

Verificare che non vi siano errori nel nome del servizio cloud visualizzato in nella vista elenco dei record dati contenuto.

Quando viene eseguita una scansione con le impostazioni di scansione configurate per rilevare automaticamente un tipo di documento, il tipo di documento non viene rilevato correttamente e i record dati contenuto possono essere salvati in un diverso servizio cloud.

Per i seguenti documenti, il tipo di documento potrebbe non essere rilevato correttamente.

  • Ricevute a colori con formato simile a un biglietto da visita

  • Biglietti da visita in verticale con testo in orizzontale, simili a una ricevuta

Se un record dati contenuto è stato salvato in un servizio cloud differente, salvarlo nuovamente nel servizio cloud corretto.

Per i dettagli, consultare Salvataggio di un'immagine scandita in un altro servizio cloud (Quando si usa ScanSnap Cloud).