Viene visualizzato l'errore "Impossibile salvare nel servizio cloud"

Se viene visualizzato l'errore "Impossibile salvare nel servizio cloud" quando ScanSnap è in uso, verificare quanto segue.

Per dettagli sul codice di errore mostrato nel messaggio, vedere quanto segue:

Lista dei codici di errore

L'autenticazione necessaria per collegare il server ScanSnap Cloud a un servizio cloud potrebbe essere scaduta

Se non è stato effettuato l'accesso dal server ScanSnap Cloud al servizio cloud per un po', l'autenticazione per il servizio cloud potrebbe essere scaduta.

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

Le restrizioni del servizio cloud sono state violate?

I seguenti elementi potrebbero essere soggetti a restrizioni in base al servizio cloud.

  • Spazio disponibile

  • Numero di cartelle (taccuini) che possono essere creati

  • Numero di file (note) che possono essere salvati

  • Dimensione file

  • Dimensione dell'immagine (documento)

  • Lunghezza del nome del file

  • Numero di pixel

Eliminare le cartelle e i file non necessari mediante un'applicazione supportata dal servizio cloud in uso o un browser Web in modo che lo spazio da usare e il numero di file rientrino nei limiti.

SUGGERIMENTO
  • Dopo aver verificato che non vi siano problemi con la quantità di spazio e il numero di file nel servizio cloud, cliccare il pulsante [Riprova] per salvare le immagini scansionate nello stesso servizio cloud.

L'account del servizio cloud è stato cambiato?

Se è stato modificato l'account del servizio cloud, è necessario aprire la finestra [Modifica profili] per il profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, accedere al servizio cloud con il nuovo account.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

SUGGERIMENTO
  • Dopo aver impostato di nuovo il servizio cloud, cliccare il pulsante [Riprova] per salvare le immagini scansionate nello stesso servizio cloud.