Lista dei codici di errore (Yayoi)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Yayoi non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Ja001
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Ja002
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Ja003
- Causa
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La dimensione massima del file è stata superata.
- Soluzione
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Se è stato scandito un documento incollato su un foglio o su un documento posizionato all'interno del (Trasporto) fogli, rimuovere il documento dal foglio o dal (Trasporto) fogli e ripetere la scansione.
Se è stato scandito un documento incollato su un foglio o su un documento posizionato all'interno del Trasporto fogli, rimuovere il documento dal foglio o dal Trasporto fogli e ripetere la scansione.
B11Ja006
- Causa
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Caricamento immagine acquisita nel servizio cloud non riuscito.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Ja007
- Causa
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È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.