Lista dei codici di errore (Shoeboxed)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Shoeboxed non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg206, B11Cg207, B11Cg210

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg216

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg208, B11Cg211

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg274

Causa

L'account del servizio cloud è stato eliminato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

A tal fine, specificare un account disponibile per l'uso.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Fg013

Causa

L'accesso è stato limitato poiché è stata cambiata la password.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).