Lista dei codici di errore (Google Photos)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Google Photos non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Cg185
- Causa
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Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per il profilo in uso e selezionare [JPEG (*.jpg)] per il formato file.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Cg189
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg202
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Il servizio cloud non ha spazio libero sufficiente.
- Soluzione
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Adottare le misure seguenti e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete;
verificare lo stato e le impostazioni del servizio cloud;
Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero.
B11Cg196, B11Cg241
- Causa
Il servizio ScanSnap Cloud non ha accesso al servizio cloud attraverso la sola creazione di un account e l'impostazione del servizio cloud non è possibile.
- Soluzione
Accedere prima al servizio cloud in un'applicazione supportata dallo stesso o dal browser Web.
B11Cg269
- Causa
Il numero di file archiviati in un album supera il numero massimo di 2.000 oppure la dimensione totale dei file supera la capacità di archiviazione del servizio cloud.
- Soluzione
Eliminare i file indesiderati nel servizio cloud per garantire spazio sufficiente e quindi riprovare.
B11Fg092
- Causa
Il numero di volte in cui è stato stabilito un collegamento tra ScanSnap Cloud e Google Photos ha raggiunto il limite (per tutti gli utenti di ScanSnap Cloud), pertanto la connessione da ScanSnap Cloud è limitata.
- Soluzione
Riprovare in un giorno diverso.