Lista dei codici di errore (Google Drive)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Google Drive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Cg106
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246
- Causa
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È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg118
- Causa
Ciò può essere causato da quanto segue:
La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud.
- Soluzione
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Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata
Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.
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Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud
Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio cloud.
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B11Cg240
- Causa
Ciò può essere causato da quanto segue:
la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;
il file da rinominare è stato eliminato.
- Soluzione
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Quando la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata
Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo una cartella in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, fare clic sul tasto [Riprova] visualizzato sotto il codice di errore.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
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Quando il file da rinominare è stato eliminato
Ripetere la scansione del documento.
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