Lista dei codici di errore (Google Drive)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Google Drive non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg106

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg118

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

  • Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud.

Soluzione
  • Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata

    Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

  • Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud

    Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio cloud.

B11Cg240

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata;

  • il file da rinominare è stato eliminato.

Soluzione
  • Quando la cartella nel servizio cloud è stata eliminata o rinominata

    Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo una cartella in cui salvare un'immagine scandita. Quindi, fare clic sul tasto [Riprova] visualizzato sotto il codice di errore.

    Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

  • Quando il file da rinominare è stato eliminato

    Ripetere la scansione del documento.