Lista dei codici di errore (freee)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in freee non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg093

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg102

Causa

La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.

B11Fg024

Causa

Il numero di file immagine scanditi da caricare nel servizio cloud ha superato il limite massimo.

Soluzione

Verificare il limite massimo del numero di file immagine da caricare e ridurre il numero di documenti da scandire.

B11Fg025

Causa

Mancano i permessi per accedere all'origine dati aziendale.

Soluzione

Contattare l'amministratore dell'origine dati aziendale a cui si sta tentando di accedere.

B11Fg100

Causa

Il server è impegnato.

Soluzione

Attendere e riprovare.

B11Fg113

Causa

Non è stata specificata alcuna origine dati aziendale per [Salva in].

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per il profilo in uso e specificare un'origine dati aziendale per [Salva in]. Quindi, fare clic sul tasto [Riprova] visualizzato sotto il codice di errore.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

SUGGERIMENTO
  • Se non è possibile specificare un'origine dati aziendale per [Salva in] nella finestra [Modifica profili], consultare Per aggiornare il software e aggiornare ScanSnap Home alla versione più recente.