Lista dei codici di errore (Dr.Wallet)

Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Dr.Wallet non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.

B11Cg040

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per il profilo in uso e selezionare [JPEG (*.jpg)] per il formato file.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Causa

Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.

Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).

B11Cg044

Causa

Ciò può essere causato da quanto segue:

  • Connessione al servizio cloud non riuscita;

  • Comunicazione con il servizio cloud interrotta.

  • Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.

B11Cg046

Causa

Il numero di file immagine scanditi da caricare nel servizio cloud ha superato il limite massimo.

Soluzione

A seconda del contratto per il servizio cloud, potrebbe esserci un limite al numero di file di immagini scandite che possono essere caricati.

Per maggiori dettagli, controllare il contratto per il servizio cloud.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Causa

È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.