Lista dei codici di errore (Box)
Di seguito sono illustrate le cause e le soluzioni per i codici di errore mostrati quando il salvataggio in Box non viene completato correttamente durante l'uso di ScanSnap Cloud in ScanSnap Home.
B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Causa
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Questo servizio cloud non è autenticato o autorizzato.
- Soluzione
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Aprire la finestra [Modifica profili] per un profilo in uso e specificare di nuovo un servizio cloud in cui salvare un'immagine scandita.
Per i dettagli, consultare Modifica delle impostazioni per un profilo (Quando si usa ScanSnap Cloud).
B11Cg002
- Causa
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Ciò può essere causato da quanto segue:
Connessione al servizio cloud non riuscita;
Comunicazione con il servizio cloud interrotta.
Si è verificato un timeout della connessione.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg004, B11Fg022
- Causa
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È stato rilevato un problema con il fornitore del servizio (server).
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Cg006
- Causa
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Il server è impegnato.
- Soluzione
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Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. In alternativa, attendere e riprovare.
B11Fg012
- Causa
Ciò può essere causato da quanto segue:
La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud.
La dimensione massima del file è stata superata.
- Soluzione
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Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata
Espandere la capacità di archiviazione del servizio cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.
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Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio cloud
Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio cloud.
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Quando la dimensione massima del file è stata superata
Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.
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