Lista dos códigos de erro (Google Drive)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens digitalizadas no Google Drive são explicadas abaixo.
  • B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.

  • B11Cg106

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg118

    Causa

    A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida. Ou você não tem permissão de acesso para a pasta.

    Solução

    Expanda a capacidade de armazenamento ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, em seguida, tente novamente.

    Defina uma permissão apropriada para a pasta.

  • B11Cg240

    Causa

    O arquivo a ser renomeado foi excluído.

    Solução

    Digitalize novamente o documento.