原稿づまりが発生

ScanSnap Cloud サービスを使用していて、「原稿づまりが発生」というメッセージが表示された場合の、原因と対処方法を説明します。
原因

原稿の読み取り中に原稿づまりが発生しました。

  • 原稿が正しくセットされていなかった

  • 厚みのある紙を読み取った

  • 分厚いプラスチックカードを読み取った

読み取れる原稿の詳細は、ScanSnap Cloud 操作方法の、ScanSnap に直接セットできる原稿を参照してください。

対処
  1. 給紙カバー(原稿台)の上にある原稿を取り除きます。

  2. カバーオープンレバーを手前に引いて、ADF カバーを開きます。

    ADF カバーを開ける
  3. ScanSnap の内部につまっている原稿を取り除きます。

    原稿を取り除く
  4. カチッと音がするまで ADF カバーを閉じます。

    ADF カバーを閉じる

    エラー状態が解除されると、[Scan]ボタンが、紫色の 2 回点滅を繰り返します。

  5. 取り除いた原稿をセットして、[Scan]ボタンを押します。

    セットした原稿から読み取りが再開されます。

    ヒント

    読み取りを終了する場合は、エラーが解除されたあと、原稿をセットしないで、[Scan]ボタンを押してください。

    エラー発生前までに読み取った原稿のイメージデータが、保存先サービスに保存されます。